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いよいよ冬将軍の到来です!
今年は雪が多いと天気予報で言っています。
皆様、冬の準備は万端ですか?
この一年、保険担当としてお付き合い頂き、ありがとうございました!
届けるブログ記事を楽しみにして頂き、苦情が無いのが何よりでした(笑)
年末に体調を崩す人が多い
今年は皆様にとって、どんな一年だったのでしょうか?
私はとにかく多忙で…
それでも大きく身体も壊す事なく、家族も皆元気に過ごせたことが一番だったと思っています。
この年末になり、周りでは体調を崩す方が少なくありません!
今年の風邪は大変タチが悪く、ずっとせき症状だけが続き、長い人はひと月以上もせき込むみたいです。
あるお客様はせきだけがひどく、病院に行って薬を処方してもらったけど改善せず。
他の呼吸器内科を受診し、レントゲンや血液検査の後に薬を処方されても良くならなかったみたいです。
「何か他の病気ではないか?」と心配していました。
気休めにしかならないかもしれないけれど…
「東京海上日動あんしん生命に専門医の相談窓口があるので、電話してみたらどうですか?」とおすすめしました!
すると、奥様が率先して電話されていましたよ(笑)
電話相談で聞かれたこと
電話相談で聞かれたのは、今の症状・年齢・身長・体重・病歴・飲酒歴・喫煙歴など!
専門医の予約制で、そのお客様は次の日の夜、19時55分というなんとも中途半端な時間を指定されたと。
当日はご本人が電話されたのですが、呼吸器内科の医師により丁寧な説明を受けたようです。
今年の風邪の特徴である事や、いま処方されている薬が間違いではないので、しっかり飲み続ける事など説明を受けられました。
他の病気の可能性は少ない事、今年の風邪の特徴であることなどをお医者様から聞いて、お客様は心が軽くなったようです。
それにより、せきの症状も次第に治っていったと。
ご主人は「治る時期だったのだろう」と思われているみたいですが…
奥様は「相談に乗ってもらったおかげで気が軽くなり、快方に向かったのだ」と言われてました(笑)
「病は気からだけ〜」と。
電話相談を活用しよう
今回は大病に至らず、何よりだったと思います。
このコールセンター、過去にも相談されたお客様が何人かいらっしゃいます。
けっこう役に立ってますよ。
保険にご加入しているご契約者だけではなく、ご家族も利用していただけます。
何かあれば、ぜひ積極的に活用してください。
過去には、全国レベルで病院を紹介してもらったという方もいらっしゃいます!
今年、大病をされた方、ご家族を亡くした方、まさに治療中の方、いらっしゃいます。
そんな皆様に寄り添うのが私の仕事です。
どうか皆様、来年もお元気で良い年をお迎えください。